Entra su Discord e ricevi 30 giorni di "Professional Plan" Gratuito

Entra ora!

TERMINI E CONDIZIONI

Ultimo aggiornamento 23 maggio 2025


ACCORDO SUI NOSTRI TERMINI LEGALI

Siamo Todot di Gianluca Gernone, che opera come Todot e Neoagent ("Azienda", "noi", "nostro"), una società registrata in Italia presso Piazza I Maggio 43, Novi di Modena, Modena 41016, con P.IVA 04046690360.

Gestiamo il sito web http://neoagent.co (il "Sito"), l'applicazione mobile Neoagent AI (l'"App"), così come qualsiasi altro prodotto e servizio correlato che fa riferimento a questi termini legali (i "Termini Legali") (collettivamente, i "Servizi").

Neoagent fornisce un servizio di agente conversazionale alimentato da LLM come ChatGPT, Claude, Deepseek e Mistral. Aiuta le aziende a gestire in modo efficiente attività come SMS, gestione dei lead, pianificazione di appuntamenti e gestione dei prodotti, agendo come una soluzione virtuale di servizio clienti.

Puoi contattarci via email a support@neoagent.co o per posta a Piazza I Maggio 43, Novi di Modena, Modena 41016, Italia.

Questi Termini Legali costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te, sia personalmente che per conto di un'entità ("tu"), e Todot di Gianluca Gernone, riguardante il tuo accesso e utilizzo dei Servizi. Accetti che accedendo ai Servizi, hai letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti questi Termini Legali. SE NON ACCETTI TUTTI QUESTI TERMINI LEGALI, TI È ESPRESSAMENTE VIETATO UTILIZZARE I SERVIZI E DEVI INTERROMPERE IMMEDIATAMENTE L'USO.

Termi supplementari e condizioni o documenti che possono essere pubblicati sui Servizi di volta in volta sono qui espressamente incorporati per riferimento. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di apportare modifiche o aggiornamenti a questi Termini Legali in qualsiasi momento. Ti avviseremo di eventuali modifiche aggiornando la data "Ultimo aggiornamento" di questi Termini Legali, e rinunci a qualsiasi diritto di ricevere un avviso specifico per ogni modifica. È tua responsabilità rivedere periodicamente questi Termini Legali per essere informato degli aggiornamenti. Sarai soggetto e sarai considerato a conoscenza e avrai accettato le modifiche in qualsiasi versione rivista dei Termini Legali continuando a utilizzare i Servizi dopo la data in cui tali Termini Legali rivisti sono pubblicati.

I Servizi sono destinati a utenti che abbiano almeno 13 anni. Tutti gli utenti minorenni nella giurisdizione in cui risiedono (generalmente sotto i 18 anni) devono avere il permesso e essere direttamente supervisionati dal loro genitore o tutore per utilizzare i Servizi. Se sei minorenne, devi far leggere e accettare questi Termini Legali al tuo genitore o tutore prima di utilizzare i Servizi.

Ti consigliamo di stampare una copia di questi Termini Legali per i tuoi archivi.

INDICE

1. I NOSTRI SERVIZI

Le informazioni fornite quando si utilizzano i Servizi non sono destinate alla distribuzione o all'uso da parte di qualsiasi persona o entità in qualsiasi giurisdizione o paese dove tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge o ai regolamenti o che ci sottoporrebbe a qualsiasi requisito di registrazione all'interno di tale giurisdizione o paese. Di conseguenza, quelle persone che scelgono di accedere ai Servizi da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono unicamente responsabili della conformità alle leggi locali, se e nella misura in cui le leggi locali sono applicabili.

2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La nostra proprietà intellettuale

Siamo i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale nei nostri Servizi, incluso tutto il codice sorgente, database, funzionalità, software, design del sito web, audio, video, testo, fotografie e grafica nei Servizi (collettivamente, il "Contenuto"), così come i marchi, i marchi di servizio e i loghi in esso contenuti (i "Marchi").

Il nostro Contenuto e i nostri Marchi sono protetti da leggi sul copyright e sui marchi (e varie altre leggi sui diritti di proprietà intellettuale e sulla concorrenza sleale) e trattati in tutto il mondo.

Il Contenuto e i Marchi sono forniti nei o attraverso i Servizi "COSÌ COME SONO" per il tuo uso personale, non commerciale o per scopi aziendali interni.

Il tuo uso dei nostri Servizi

In conformità con questi Termini Legali, ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile, revocabile per:

  • accedere ai Servizi; e
  • scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte del Contenuto a cui hai correttamente accesso,

esclusivamente per il tuo uso personale, non commerciale o per scopi aziendali interni.

Salvo quanto stabilito in questa sezione o altrove nei nostri Termini Legali, nessuna parte dei Servizi e nessun Contenuto o Marchio può essere copiato, riprodotto, aggregato, ripubblicato, caricato, pubblicato, visualizzato pubblicamente, codificato, tradotto, trasmesso, distribuito, venduto, concesso in licenza o altrimenti sfruttato per qualsiasi scopo commerciale, senza il nostro espresso previo consenso scritto.

Se desideri fare qualsiasi uso dei Servizi, Contenuto o Marchi diverso da quanto stabilito in questa sezione o altrove nei nostri Termini Legali, invia la tua richiesta a: support@neoagent.co. Se ti concediamo il permesso di pubblicare, riprodurre o visualizzare pubblicamente qualsiasi parte dei nostri Servizi o Contenuto, devi identificarci come proprietari o licenziatari dei Servizi, Contenuto o Marchi e assicurarti che qualsiasi avviso di copyright o proprietà appaia o sia visibile durante la pubblicazione, riproduzione o visualizzazione del nostro Contenuto.

Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi a te in relazione ai Servizi, Contenuto e Marchi.

Qualsiasi violazione di questi Diritti di Proprietà Intellettuale costituirà una violazione materiale dei nostri Termini Legali e il tuo diritto di utilizzare i nostri Servizi cesserà immediatamente.

Le tue pubblicazioni

Pubblicazioni: Inviandoci direttamente qualsiasi domanda, commento, suggerimento, idea, feedback o altra informazione sui Servizi ("Pubblicazioni"), accetti di cederci tutti i diritti di proprietà intellettuale su tale Pubblicazione. Accetti che noi possederemo questa Pubblicazione e avremo il diritto al suo uso e diffusione illimitati per qualsiasi scopo legale, commerciale o altro, senza riconoscimento o compenso per te.

Sei responsabile di ciò che pubblichi o carichi: Inviandoci Pubblicazioni attraverso qualsiasi parte dei Servizi tu:

  • confermi di aver letto e accettato la nostra sezione "ATTIVITÀ VIETATE" e non pubblicherai, invierai, pubblicherai, caricherai o trasmetterai attraverso i Servizi alcuna Pubblicazione che sia illegale, molesta, piena d'odio, dannosa, diffamatoria, oscena, bullista, abusiva, discriminatoria, minacciosa per qualsiasi persona o gruppo, sessualmente esplicita, falsa, inaccurata, ingannevole o fuorviante;
  • nella misura consentita dalla legge applicabile, rinunci a qualsiasi e tutti i diritti morali su qualsiasi tale Pubblicazione;
  • garantisci che qualsiasi tale Pubblicazione sia originale a te o che tu abbia i necessari diritti e licenze per inviare tali Pubblicazioni e che tu abbia piena autorità per concederci i suddetti diritti in relazione alle tue Pubblicazioni; e
  • garantisci e dichiari che le tue Pubblicazioni non costituiscono informazioni riservate.

Sei l'unico responsabile delle tue Pubblicazioni e accetti espressamente di rimborsarci per tutte le perdite che potremmo subire a causa della tua violazione di (a) questa sezione, (b) i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi terza parte, o (c) la legge applicabile.

3. DICHIARAZIONI DELL'UTENTE

Utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci che: (1) tutte le informazioni di registrazione che invii saranno veritiere, accurate, attuali e complete; (2) manterrai l'accuratezza di tali informazioni e aggiornerai tempestivamente tali informazioni di registrazione secondo necessità; (3) hai la capacità legale e accetti di rispettare questi Termini Legali; (4) non sei minorenne nella giurisdizione in cui risiedi; (5) non utilizzerai i Servizi per scopi illegali o non autorizzati; e (6) il tuo uso dei Servizi non violerà alcuna legge o regolamento applicabile.

Se fornisci informazioni non veritiere, inaccurate, non attuali o incomplete, abbiamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account e rifiutare qualsiasi e tutto l'uso attuale o futuro dei Servizi (o qualsiasi parte di essi).

4. REGISTRAZIONE DELL'UTENTE

Potresti essere tenuto a registrarti per utilizzare i Servizi. Accetti di mantenere riservata la tua password e sarai responsabile di tutti gli usi del tuo account e della tua password. Ci riserviamo il diritto di rimuovere, riprendere o cambiare un nome utente che selezioni se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tale nome utente è inappropriato, osceno o altrimenti discutibile.

5. ACQUISTI E PAGAMENTO

Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover

Accetti di fornire informazioni correnti, complete e accurate sugli acquisti e sull'account per tutti gli acquisti effettuati tramite i Servizi. Accetti inoltre di aggiornare tempestivamente le informazioni sull'account e sul pagamento, incluso l'indirizzo email, il metodo di pagamento e la data di scadenza della carta di pagamento, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti secondo necessità. L'IVA sarà aggiunta al prezzo degli acquisti come ritenuto necessario da noi. Possiamo cambiare i prezzi in qualsiasi momento. Tutti i pagamenti devono essere effettuati in Euro.

Accetti di pagare tutti gli addebiti ai prezzi in vigore al momento del tuo acquisto e qualsiasi spesa di spedizione applicabile, e autorizzi il tuo fornitore di pagamento scelto per tali importi al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o errori nei prezzi, anche se abbiamo già richiesto o ricevuto il pagamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite i Servizi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati da o sotto lo stesso account cliente, lo stesso metodo di pagamento e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione o spedizione. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, appaiono essere effettuati da rivenditori, distributori o commercianti.

6. ABBONAMENTI

Fatturazione e rinnovo

Il tuo abbonamento continuerà e si rinnoverà automaticamente a meno che non venga annullato. Accetti al nostro addebito del tuo metodo di pagamento su base ricorrente senza richiedere la tua approvazione preventiva per ogni addebito ricorrente, fino a quando non annullerai l'ordine applicabile. La durata del tuo ciclo di fatturazione dipenderà dal tipo di piano di abbonamento scelto al momento della sottoscrizione ai Servizi.

Prova gratuita

Offriamo una prova gratuita di 15 giorni ai nuovi utenti che si registrano ai Servizi. Offriamo un account gratuito con limitazioni.

Cancellazione

Tutti gli acquisti non sono rimborsabili. Puoi annullare il tuo abbonamento accedendo al tuo account Stripe: https://billing.stripe.com/p/login/3cscQwexT9EIebe5kk o contattandoci via email a support@neoagent.co. La tua cancellazione avrà effetto alla fine del periodo pagato corrente. Se hai domande o non sei soddisfatto dei nostri Servizi, inviaci un'email a support@neoagent.co.

Modifiche alle tariffe

Potremmo, di volta in volta, apportare modifiche alla tariffa dell'abbonamento e comunicheremo eventuali modifiche dei prezzi in conformità con la legge applicabile.

7. SOFTWARE

Potremmo includere software per l'uso in connessione con i nostri Servizi. Se tale software è accompagnato da un accordo di licenza per l'utente finale ("EULA"), i termini dell'EULA regoleranno il tuo uso del software. Se tale software non è accompagnato da un EULA, allora ti concediamo una licenza non esclusiva, revocabile, personale e non trasferibile per utilizzare tale software esclusivamente in connessione con i nostri servizi e in conformità con questi Termini Legali. Qualsiasi software e qualsiasi relativa documentazione è fornito "COSÌ COME È" senza garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, inclusa, senza limitazione, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per un particolare scopo o non violazione. Accetti qualsiasi e tutti i rischi derivanti dall'uso o dalle prestazioni di qualsiasi software. Non puoi riprodurre o ridistribuire alcun software se non in conformità con l'EULA o questi Termini Legali.

8. ATTIVITÀ VIETATE

Non puoi accedere o utilizzare i Servizi per qualsiasi scopo diverso da quello per cui rendiamo disponibili i Servizi. I Servizi non possono essere utilizzati in connessione con alcuna attività commerciale se non quelle specificamente approvate da noi.

Come utente dei Servizi, accetti di non:

  • Recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dai Servizi per creare o compilare, direttamente o indirettamente, una raccolta, compilazione, database o directory senza il nostro permesso scritto
  • Ingannare, frodare o fuorviare noi e altri utenti, specialmente in qualsiasi tentativo di apprendere informazioni sensibili sull'account come le password degli utenti
  • Eludere, disabilitare o interferire in altro modo con le funzioni di sicurezza dei Servizi, inclusi i meccanismi che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi Contenuto o applicano limitazioni sull'uso dei Servizi e/o del Contenuto in essi contenuto
  • Denigrare, macchiare o danneggiare, a nostro avviso, noi e/o i Servizi
  • Utilizzare qualsiasi informazione ottenuta dai Servizi per molestare, abusare o danneggiare un'altra persona
  • Utilizzare impropriamente i nostri servizi di assistenza o presentare false segnalazioni di abuso o cattiva condotta
  • Utilizzare i Servizi in modo incoerente con qualsiasi legge o regolamento applicabile
  • Utilizzare framing non autorizzato o collegamento ai Servizi
  • Caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) virus, Trojan horse o altro materiale, incluso l'uso eccessivo di lettere maiuscole e spam (invio continuo di testo ripetitivo), che interferisce con l'uso e il godimento ininterrotti dei Servizi da parte di qualsiasi parte o modifica, compromette, interrompe, altera o interferisce con l'uso, le funzionalità, le funzioni, l'operazione o la manutenzione dei Servizi
  • Impegnarsi in qualsiasi uso automatizzato del sistema, come l'uso di script per inviare commenti o messaggi, o l'uso di qualsiasi data mining, robot o strumenti simili di raccolta ed estrazione di dati
  • Eliminare il copyright o altri avvisi di proprietà da qualsiasi Contenuto
  • Tentare di impersonare un altro utente o persona o utilizzare il nome utente di un altro utente
  • Caricare o trasmettere (o tentare di caricare o trasmettere) qualsiasi materiale che agisca come un meccanismo passivo o attivo di raccolta o trasmissione di informazioni, inclusi, senza limitazione, clear graphic interchange formats ("gif"), pixel 1×1, web bug, cookie o altri dispositivi simili (a volte indicati come "spyware" o "meccanismi di raccolta passiva" o "pcms")
  • Interferire con, interrompere o creare un onere indebito sui Servizi o sulle reti o servizi collegati ai Servizi
  • Molestare, infastidire, intimidire o minacciare uno qualsiasi dei nostri dipendenti o agenti impegnati a fornire qualsiasi parte dei Servizi a te
  • Tentare di aggirare qualsiasi misura dei Servizi progettata per prevenire o limitare l'accesso ai Servizi, o qualsiasi parte dei Servizi
  • Copiare o adattare il software dei Servizi, incluso, senza limitazione, Flash, PHP, HTML, JavaScript o altro codice
  • Eccetto come consentito dalla legge applicabile, decifrare, decompilare, smontare o eseguire il reverse engineering di qualsiasi software che compone o è in qualsiasi modo parte dei Servizi
  • Eccetto come può essere il risultato della ricerca standard su motori di ricerca o l'uso di browser Internet, utilizzare, avviare, sviluppare o distribuire qualsiasi sistema automatizzato, incluso, senza limitazione, qualsiasi spider, robot, utility di cheat, scraper o lettore offline che accede ai Servizi, o utilizzare o avviare qualsiasi script non autorizzato o altro software
  • Utilizzare un agente di acquisto o un agente di acquisto per effettuare acquisti sui Servizi
  • Fare qualsiasi uso non autorizzato dei Servizi, incluso raccogliere nomi utente e/o indirizzi email degli utenti con mezzi elettronici o altri per l'invio di email non richieste, o creare account utente con mezzi automatizzati o sotto falsi pretesti
  • Utilizzare i Servizi come parte di qualsiasi sforzo per competere con noi o altrimenti utilizzare i Servizi e/o il Contenuto per qualsiasi iniziativa generatrice di entrate o impresa commerciale

9. CONTRIBUTI GENERATI DALL'UTENTE

I Servizi non offrono agli utenti la possibilità di inviare o pubblicare contenuti. Potremmo fornirti l'opportunità di creare, inviare, pubblicare, visualizzare, trasmettere, eseguire, pubblicare, distribuire o trasmettere contenuti e materiali a noi o sui Servizi, inclusi, senza limitazione, testo, scritti, video, audio, fotografie, grafica, commenti, suggerimenti o informazioni personali o altro materiale (collettivamente, "Contributi").

10. LICENZA DI CONTRIBUTO

Tu e i Servizi concordate che possiamo accedere, memorizzare, elaborare e utilizzare qualsiasi informazione e dato personale che fornisci seguendo i termini dell'Informativa sulla Privacy e le tue scelte (incluso le impostazioni).

Inviando suggerimenti o altro feedback riguardo ai Servizi, accetti che possiamo utilizzare e condividere tale feedback per qualsiasi scopo senza compenso per te.

Non rivendichiamo alcuna proprietà sui tuoi Contributi. Mantieni la piena proprietà di tutti i tuoi Contributi e qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altri diritti di proprietà associati ai tuoi Contributi. Non siamo responsabili per eventuali dichiarazioni o rappresentazioni nei tuoi Contributi forniti da te in qualsiasi area sui Servizi. Sei l'unico responsabile dei tuoi Contributi ai Servizi e accetti espressamente di esonerarci da qualsiasi e ogni responsabilità e di astenerti da qualsiasi azione legale contro di noi riguardo ai tuoi Contributi.

11. LICENZA DELL'APPLICAZIONE MOBILE

Licenza d'uso

Se accedi ai Servizi tramite l'App, ti concediamo una licenza revocabile, non esclusiva, non trasferibile, limitata per installare e utilizzare l'App su dispositivi elettronici wireless di tua proprietà o controllo, e per accedere e utilizzare l'App su tali dispositivi strettamente in conformità con i termini e le condizioni di questa licenza per applicazioni mobili contenuta in questi Termini Legali.

Dispositivi Apple e Android

I seguenti termini si applicano quando utilizzi l'App ottenuta dall'Apple Store o da Google Play (ciascuno un "Distributore di App") per accedere ai Servizi: (1) la licenza concessa a te per la nostra App è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare l'applicazione su un dispositivo che utilizza il sistema operativo Apple iOS o Android, come applicabile, e in conformità con le regole di utilizza stabilite nei termini di servizio del Distributore di App applicabile; (2) siamo responsabili della fornitura di qualsiasi servizio di manutenzione e supporto per l'App come specificato nei termini e nelle condizioni di questa licenza per applicazioni mobili contenuta in questi Termini Legali o come altrimenti richiesto dalla legge applicabile, e riconosci che ogni Distributore di App non ha alcun obbligo di fornire qualsiasi manutenzione e servizio di supporto per l'App; (3) in caso di qualsiasi difetto dell'App di conformarsi a qualsiasi garanzia applicabile, puoi notificare al Distributore di App applicabile, e il Distributore di App, in conformità con i suoi termini e politiche, può rimborsare il prezzo di acquisto, se presente, pagato per l'App, e nella massima misura consentita dalla legge applicabile, il Distributore di App non avrà alcun altro obbligo di garanzia per l'App; (4) dichiari e garantisci che (i) non ti trovi in un paese soggetto a un embargo del governo degli Stati Uniti o che è stato designato dal governo degli Stati Uniti come un paese "che sostiene il terrorismo" e (ii) non sei elencato in alcuna lista del governo degli Stati Uniti di parti proibite o restritte; (5) devi conformarti alle norme di terze parti applicabili quando utilizzi l'App, ad esempio, se hai un'applicazione VoIP, allora non devi essere in violazione del loro contratto di servizio dati wireless quando utilizzi l'App; e (6) riconosci e accetti che i Distributori di App sono beneficiari di terze parti dei termini e delle condizioni di questa licenza per applicazioni mobili contenuta in questi Termini Legali, e che ogni Distributore di App avrà il diritto (e sarà considerato aver accettato il diritto) di far valere i termini e le condizioni di questa licenza per applicazioni mobili contenuta in questi Termini Legali contro di te come beneficiario di terze parti.

12. SOCIAL MEDIA

Come parte della funzionalità dei Servizi, puoi collegare il tuo account con account online che hai con fornitori di servizi di terze parti (ciascuno di tali account, un "Account di Terze Parti") tramite: (1) fornendo le tue informazioni di accesso all'Account di Terze Parti attraverso i Servizi; o (2) permettendoci di accedere al tuo Account di Terze Parti, come consentito dai termini e condizioni applicabili che regolano il tuo uso di ciascun Account di Terze Parti.

13. SITI WEB E CONTENUTI DI TERZE PARTI

I Servizi possono contenere (o potresti ricevere tramite il Sito o l'App) collegamenti ad altri siti web ("Siti Web di Terze Parti") così come articoli, fotografie, testo, grafica, immagini, design, musica, suono, video, informazioni, applicazioni, software e altri contenuti o elementi appartenenti o originati da terze parti ("Contenuti di Terze Parti").

14. GESTIONE DEI SERVIZI

Ci riserviamo il diritto, ma non l'obbligo, di: (1) monitorare i Servizi per violazioni di questi Termini Legali; (2) intraprendere azioni legali contro chiunque che, a nostra esclusiva discrezione, violi la legge o questi Termini Legali, incluso, senza limitazione, segnalare tale utente alle autorità di applicazione della legge; (3) a nostra esclusiva discrezione e senza limitazione, rifiutare, limitare l'accesso, limitare la disponibilità o disabilitare (nella misura tecnicamente fattibile) qualsiasi dei tuoi Contributi o qualsiasi parte di essi; (4) a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso o responsabilità, rimuovere dai Servizi o altrimenti disabilitare tutti i file e contenuti che sono eccessivamente grandi o sono in qualsiasi modo gravosi per i nostri sistemi; e (5) altrimenti gestire i Servizi in modo progettato per proteggere i nostri diritti e proprietà e per facilitare il corretto funzionamento dei Servizi.

15. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci preoccupiamo della privacy e della sicurezza dei dati. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy: https://neoagent.co/privacy-policy. Utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che è incorporata in questi Termini Legali. Ti informiamo che i Servizi sono ospitati in Irlanda. Se accedi ai Servizi da qualsiasi altra regione del mondo con leggi o altri requisiti che governano la raccolta, l'uso o la divulgazione di dati personali che differiscono dalle leggi applicabili in Irlanda, allora attraverso il tuo continuo utilizzo dei Servizi, stai trasferendo i tuoi dati in Irlanda, e accetti espressamente di avere i tuoi dati trasferiti e elaborati in Irlanda.

16. DURATA E RISOLUZIONE

Questi Termini Legali rimarranno in pieno vigore mentre utilizzi i Servizi. SENZA LIMITARE ALCUNA ALTRA DISPOSIZIONE DI QUESTI TERMINI LEGALI, CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA PREAVVISO O RESPONSABILITÀ, DI NEGARE L'ACCESSO E L'USO DEI SERVIZI (INCLUSO IL BLOCCARE CERTI INDIRIZZI IP), A QUALSIASI PERSONA PER QUALSIASI MOTIVO O PER NESSUN MOTIVO, INCLUSO, SENZA LIMITAZIONE, PER VIOLAZIONE DI QUALSIASI DICHIARAZIONE, GARANZIA O PATTO CONTENUTO IN QUESTI TERMINI LEGALI O DI QUALSIASI LEGGE O REGOLAMENTO APPLICABILE. POSSIAMO INTERROMPERE IL TUO USO O PARTECIPAZIONE AI SERVIZI O CANCELLARE IL TUO ACCOUNT E QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE CHE HAI PUBBLICATO IN QUALSIASI MOMENTO, SENZA PREAVVISO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE.

Se interrompiamo o sospendiamo il tuo account per qualsiasi motivo, ti è vietato registrarti e creare un nuovo account con il tuo nome, un nome falso o preso in prestito, o il nome di una terza parte, anche se potresti agire per conto della terza parte. Oltre a interrompere o sospendere il tuo account, ci riserviamo il diritto di intraprendere le appropriate azioni legali, inclusa, senza limitazione, la ricerca di rimedi civili, penali e ingiuntivi.

17. MODIFICHE E INTERRUZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare, rimuovere o eliminare i contenuti dei Servizi in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo a nostra esclusiva discrezione senza preavviso. Tuttavia, non abbiamo alcun obbligo di aggiornare alcuna informazione sui nostri Servizi. Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di qualsiasi terza parte per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione dei Servizi.

Non possiamo garantire che i Servizi saranno disponibili in ogni momento. Potremmo riscontrare problemi hardware, software o altri problemi o dover eseguire manutenzioni relative ai Servizi, con conseguenti interruzioni, ritardi o errori. Ci riserviamo il diritto di modificare, rivedere, aggiornare, sospendere, interrompere o altrimenti modificare i Servizi in qualsiasi momento o per qualsiasi motivo senza preavviso. Accetti che non abbiamo alcuna responsabilità per qualsiasi perdita, danno o inconveniente causato dalla tua incapacità di accedere o utilizzare i Servizi durante qualsiasi periodo di inattività o interruzione dei Servizi. Nulla in questi Termini Legali sarà interpretato come obbligarci a mantenere e supportare i Servizi o a fornire eventuali correzioni, aggiornamenti o rilasci in relazione ad essi.

18. LEGGE APPLICABILE

Questi Termini Legali sono governati e interpretati in conformità con le leggi dell'Italia, e l'uso della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni è espressamente escluso. Se la tua residenza abituale è nell'UE e sei un consumatore, hai inoltre la protezione fornita dalle disposizioni obbligatorie della legge del tuo paese di residenza. Todot di Gianluca Gernone e tu stesso concordate di sottoporvi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Emilia-Romagna - Modena, il che significa che puoi presentare una richiesta per difendere i tuoi diritti di protezione dei consumatori in relazione a questi Termini Legali in Italia, o nel paese dell'UE in cui risiedi.

19. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Trattative informali

Per accelerare la risoluzione e controllare il costo di qualsiasi controversia, contenzioso o reclamo relativo a questi Termini Legali (ciascuna una "Controversia" e collettivamente, le "Controversie") avanzato da te o da noi (individualmente, una "Parte" e collettivamente, le "Parti"), le Parti concordano di tentare prima di negoziare qualsiasi Controversia (eccetto quelle Controversie espressamente previste di seguito) informalmente per almeno trenta (30) giorni prima di avviare un arbitrato. Tali trattative informali iniziano con una notifica scritta da una Parte all'altra Parte.

Arbitrato vincolante

Qualsiasi controversia derivante dalle relazioni tra le Parti di questi Termini Legali sarà determinata da un arbitro che sarà scelto in conformità con le Regole di Arbitrato e Interne della Corte Europea di Arbitrato che fa parte del Centro Europeo di Arbitrato con sede a Strasburgo, e che sono in vigore al momento della presentazione della domanda di arbitrato, e di cui l'adozione di questa clausola costituisce accettazione. La sede dell'arbitrato sarà Modena, Italia. La lingua delle procedure sarà Italiano. Le regole sostanziali di legge applicabili saranno la legge dell'Italia.

Restrizioni

Le Parti concordano che qualsiasi arbitrato sarà limitato alla Controversia tra le Parti individualmente. Nella massima misura consentita dalla legge, (a) nessun arbitrato sarà unito a qualsiasi altra procedura; (b) non c'è diritto o autorità per qualsiasi Controversia di essere arbitrata su base di azione collettiva o di utilizzare procedure di azione collettiva; e (c) non c'è diritto o autorità per qualsiasi Controversia di essere portata in una presunta capacità rappresentativa a nome del pubblico generale o di qualsiasi altre persone.

Eccezioni alle trattative informali e all'arbitrato

Le Parti concordano che le seguenti Controversie non sono soggette alle disposizioni di cui sopra riguardanti le trattative informali e l'arbitrato vincolante: (a) qualsiasi Controversia che cerca di far valere o proteggere, o riguardante la validità di, qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di una Parte; (b) qualsiasi Controversia relativa a, o derivante da, accuse di furto, pirateria, invasione della privacy o uso non autorizzato; e (c) qualsiasi richiesta di provvedimenti ingiuntivi. Se questa disposizione è ritenuta illegale o inapplicabile, allora nessuna delle Parti eleggerà di arbitrare qualsiasi Controversia rientrante in quella parte di questa disposizione ritenuta illegale o inapplicabile e tale Controversia sarà decisa da un tribunale competente all'interno dei tribunali elencati per la giurisdizione sopra, e le Parti concordano di sottoporsi alla giurisdizione personale di quel tribunale.

20. CORREZIONI

Potrebbero esserci informazioni sui Servizi che contengono errori tipografici, inesattezze o omissioni, inclusi descrizioni, prezzi, disponibilità e varie altre informazioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni sui Servizi in qualsiasi momento, senza preavviso.

21. DISCLAIMER

I SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". ACCETTI CHE IL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI SARÀ A TUO ESCLUSIVO RISCHIO. NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, IN RELAZIONE AI SERVIZI E AL LORO UTILIZZO, INCLUSO, SENZA LIMITAZIONE, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E NON VIOLAZIONE. NON FACCIAMO ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE SULL'ACCURATEZZA O COMPLETEZZA DEL CONTENUTO DEI SERVIZI O DEL CONTENUTO DI QUALSIASI SITO WEB O APPLICAZIONE MOBILE COLLEGATA AI SERVIZI E NON ASSUMEREMO ALCUNA RESPONSABILITÀ O OBBLIGO PER QUALSIASI (1) ERRORI, ERRORI O INESATTEZZE DI CONTENUTO E MATERIALI, (2) DANNI PERSONALI O MATERIALI, DI QUALSIASI NATURA, RISULTANTI DAL TUO ACCESSO E USO DEI SERVIZI, (3) QUALSIASI ACCESSO NON AUTORIZZATO O USO DEI NOSTRI SERVER SICURI E/O DI QUALSIASI E TUTTE LE INFORMAZIONI PERSONALI E/O FINANZIARIE MEMORIZZATE IN ESSI, (4) QUALSIASI INTERRUZIONE O CESSAZIONE DI TRASMISSIONE DA O VERSO I SERVIZI, (5) QUALSIASI BUG, VIRUS, TROJAN HORSE O SIMILI CHE POSSONO ESSERE TRASMESSI A O ATTRAVERSO I SERVIZI DA QUALSIASI TERZA PARTE, E/O (6) QUALSIASI ERRORE O OMISSIONE IN QUALSIASI CONTENUTO E MATERIALI O PER QUALSIASI PERDITA O DANNO DI QUALSIASI TIPO SUBITO COME RISULTATO DELL'USO DI QUALSIASI CONTENUTO PUBBLICATO, TRASMESSO O ALTRIMENTI RESO DISPONIBILE ATTRAVERSO I SERVIZI. NON GARANTIAMO, APPROVIAMO, ASSUMIAMO RESPONSABILITÀ PER QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO PUBBLICIZZATO O OFFERTO DA UNA TERZA PARTE ATTRAVERSO I SERVIZI, QUALSIASI SITO WEB COLLEGATO O QUALSIASI SITO WEB O APPLICAZIONE MOBILE PRESENTATA IN QUALSIASI BANNER O ALTRA PUBBLICITÀ, E NON SAREMO PARTE O IN QUALSIASI MODO RESPONSABILI DEL MONITORAGGIO DI QUALSIASI TRANSAZIONE TRA TE E QUALSIASI FORNITORE DI PRODOTTI O SERVIZI DI TERZE PARTI. COME CON L'ACQUISTO DI UN PRODOTTO O SERVIZIO ATTRAVERSO QUALSIASI MEZZO O IN QUALSIASI AMBIENTE, DOVRESTI USARE IL TUO MIGLIOR GIUDIZIO ED ESSERE CAUTO DOVE APPROPRIATO.

22. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO NOI O I NOSTRI DIRETTORI, DIPENDENTI O AGENTI SAREMO RESPONSABILI VERSO DI TE O VERSO TERZI PER QUALSIASI DIRETTO, INDIRETTO, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARE, INCIDENTALE, SPECIALE O PUNITIVO, INCLUSI PERDITA DI PROFITTO, PERDITA DI ENTRATE, PERDITA DI DATI O ALTRI DANNI DERIVANTI DAL TUO UTILIZZO DEI SERVIZI, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. NONOSTANTE QUALSIASI COSA IN CONTRARIO CONTENUTA QUI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ VERSO DI TE PER QUALSIASI CAUSA E INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DELL'AZIONE, SARÀ SEMPRE LIMITATA ALL'IMPORTO PAGATO, SE ESISTENTE, DA TE A NOI DURANTE IL PERIODO DI TRE (3) MESI PRIMA DELLA CAUSA DI AZIONE SORTA. ALCUNE LEGGI STATALI USA E LEGGI INTERNAZIONALI NON PERMETTONO LIMITAZIONI SULLE GARANZIE IMPLICITE O L'ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI CERTI DANNI. SE QUESTE LEGGI SI APPLICANO A TE, ALCUNE O TUTTE LE SOPRASTANTI ESCLUSIONI O LIMITAZIONI POTREBBERO NON APPLICARSI A TE, E POTRESTI AVERE DIRITTI AGGIUNTIVI.

23. INDENNIZZO

Accetti di difendere, indennizzare e mantenerci indenni, comprese le nostre consociate, affiliate e tutti i rispettivi funzionari, agenti, partner e dipendenti, da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, reclamo o richiesta, comprese le spese legali ragionevoli, avanzate da qualsiasi terza parte a causa o derivanti da: (1) uso dei Servizi; (2) violazione di questi Termini Legali; (3) qualsiasi violazione delle tue dichiarazioni e garanzie stabilite in questi Termini Legali; (4) la tua violazione dei diritti di una terza parte, inclusi ma non limitati ai diritti di proprietà intellettuale; o (5) qualsiasi atto dannoso evidente verso qualsiasi altro utente dei Servizi con cui ti sei connesso tramite i Servizi. Nonostante quanto precede, ci riserviamo il diritto, a tue spese, di assumere la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi materia per la quale sei tenuto a indennizzarci, e accetti di cooperare, a tue spese, con la nostra difesa di tali reclami. Utilizzeremo sforzi ragionevoli per avvisarti di qualsiasi tale reclamo, azione o procedimento che è soggetto a questo indennizzo non appena ne saremo a conoscenza.

24. DATI DELL'UTENTE

Conserveremo determinati dati che trasmetti ai Servizi allo scopo di gestire le prestazioni dei Servizi, nonché dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi. Sebbene eseguiamo backup di routine dei dati, sei l'unico responsabile di tutti i dati che trasmetti o che riguardano qualsiasi attività che hai intrapreso utilizzando i Servizi. Accetti che non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o corruzione di tali dati, e qui rinunci a qualsiasi diritto di azione contro di noi derivante da tale perdita o corruzione di tali dati.

25. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE, TRANSAZIONI E FIRME

Visitare i Servizi, inviarci email e compilare moduli online costituiscono comunicazioni elettroniche. Acconsenti a ricevere comunicazioni elettroniche e accetti che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente, via email e sui Servizi, soddisfino qualsiasi requisito legale che tale comunicazione sia scritta. ACCETTI ESPRESSAMENTE L'USO DI FIRME ELETTRONICHE, CONTRATTI, ORDINI E ALTRI REGISTRI, E ALLA CONSEGNA ELETTRONICA DI AVVISI, POLITICHE E REGISTRI DI TRANSAZIONI INIZIATE O COMPLETATE DA NOI O TRAMITE I SERVIZI. RINUNCI A QUALSIASI DIRITTO O REQUISITO AI SENSI DI QUALSIASI STATUTO, REGOLAMENTO, REGOLA, ORDINANZA O ALTRA LEGGE IN QUALSIASI GIURISDIZIONE CHE RICHIEDA UNA FIRMA ORIGINALE O LA CONSEGNA O CONSERVAZIONE DI REGISTRI NON ELETTRONICI, O AI PAGAMENTI O ALL'EROGAZIONE DI CREDITI CON QUALSIASI MEZZO DIVERSO DA MEZZI ELETTRONICI.

26. VARIE

Questi Termini Legali e qualsiasi politica o regola operativa pubblicata da noi sui Servizi o in relazione ai Servizi costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra te e noi. Il nostro mancato esercizio o imposizione di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini Legali non opererà come una rinuncia a tale diritto o disposizione. Questi Termini Legali operano nella massima misura consentita dalla legge. Possiamo assegnare qualsiasi o tutti i nostri diritti e obblighi ad altri in qualsiasi momento. Non saremo responsabili o obbligati per qualsiasi perdita, danno, ritardo o mancata azione causata da qualsiasi causa al di fuori del nostro ragionevole controllo. Se qualsiasi disposizione o parte di una disposizione di questi Termini Legali è ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione o parte della disposizione è considerata separabile da questi Termini Legali e non influisce sulla validità e applicabilità delle restanti disposizioni. Non vi è alcuna joint venture, partnership, rapporto di lavoro o agenzia creato tra te e noi come risultato di questi Termini Legali o dell'uso dei Servizi. Accetti che questi Termini Legali non saranno interpretati contro di noi per il fatto di averli redatti. Qui rinunci a qualsiasi e tutte le difese che potresti avere basate sulla forma elettronica di questi Termini Legali e sulla mancanza di firma da parte delle parti qui per eseguire questi Termini Legali.

27. CONTATTACI

Per risolvere un reclamo riguardante i Servizi o per ricevere ulteriori informazioni sull'uso dei Servizi, contattaci a:

Neoagent

Piazza I Maggio 43

Novi di Modena, Modena 41016

Italia

support@neoagent.co

it_IT

Prova e decidi

Registra un account gratuito.
Nessuna carta di credito richiesta.
Avrai un piano gratuto illimitato che comprende:

Registrati ora
  • Agenti Virtuali: 1
  • 40,000 caratteri di training per ogni agente
  • Supporto File TXT,PDF,DOCX ( < 2 MB per file)
  • Cattura Contatti
  • Prenotazione Appuntamenti e Date
  • Digital Business Card
  • 70 messagi crediti/mese
  • o3-mini-low/o3-mini-medium/o3-mini-high
  • Integrazioni Native: Twilio, Google Sheet, Facebook Messenger, WhatsApp
Registrati ora